Customer Registration

Buyer 3–7 দিনের মধ্যে return request করতে পারবে / Buyer can request return within 3-7 days
Return period starts from delivery date / রিটার্ন পিরিয়ড ডেলিভারি তারিখ থেকে শুরু হয়
Product must be unused and in original packaging / প্রোডাক্ট অবশ্যই ব্যবহার না করা এবং মূল প্যাকেজিং-এ থাকতে হবে

Submit return request through your account / আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে রিটার্ন রিকোয়েস্ট জমা দিন
Provide photos of the issue (if applicable) / সমস্যার ছবি সরবরাহ করুন (প্রযোজ্য হলে)
Wait for seller approval (within 24-48 hours) / সেলার অনুমোদনের জন্য অপেক্ষা করুন (২৪-৪৮ ঘন্টার মধ্যে)
Ship the product back (if approved) / প্রোডাক্ট ফেরত পাঠান (অনুমোদিত হলে)

Refund will be processed within 3-7 days after return approval / রিটার্ন অনুমোদনের ৩-৭ দিনের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া করা হবে
Refund will be made to original payment method / রিফান্ড মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে
Delivery charges are non-refundable / ডেলিভারি চার্জ রিফান্ডযোগ্য নয়
Return shipping cost may be borne by buyer or seller depending on reason / রিটার্ন শিপিং খরচ কারণ অনুযায়ী ক্রেতা বা সেলার বহন করতে পারে

Fraud return requests will be investigated / ফ্রড রিটার্ন রিকোয়েস্ট তদন্ত করা হবে
Abuse of return policy may lead to account suspension / রিটার্ন পলিসির অপব্যবহার অ্যাকাউন্ট সাসপেনশনের দিকে নিয়ে যেতে পারে
Platform reserves right to reject suspicious returns / প্ল্যাটফর্ম সন্দেহজনক রিটার্ন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে